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职位信息

和TA聊聊
  • 1K-2K
  • 学历不限 / 经验不限 / 性别不限 / 年龄不限
  • 渝中区(重庆市北碚区北碚万达广场)
  • 招聘5人
职位动态
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职位描述

岗位职责

薪资面议
工作职责和使命:
本职位通过协助店经理执行门店营运,以取得星巴克的成功。店副理协助和管理门店团队,以确保为顾客和伙伴营造并维持良好的“星巴克体验”。该职位需要以身作则,遵守星巴克的行为准则。 
其责任和主要职能包括但不限于以下内容: 
?清楚、简明和准确地进行沟通,以确保门店的高效营运。按照店经理的指示,将筛选的信息对值班团队进行传达。 
?发现伙伴工作士气和行为表现上的变化,与店经理沟通,促进营造积极的团队氛围。 
?运用正直、诚实和求知来提升星巴克的企业文化、价值和使命。在发生客流高峰或突发事件时保持冷静;确保门店的正常营运并为伙伴作出积极的榜样。 
?理解伙伴的动机、需求及所关注的问题,在值班期间与团队建立并保持积极良好的关系。
?积极参与与顾客的交流,从而了解顾客和门店所在社区的需求。 
?保证工作的正常且准时出勤。
?展示“顾客第一”的工作态度,为顾客提供优质的服务,带领伙伴以确保其提供优质的顾客服务。
?使用外部的资源来处理门店的紧急需求,包括伙伴及资产保护,人力资源以及食品饮料食物和饮料等。
?审视门店环境和主要营运指标,认识问题、利害关系以及抓住机会点,对门店团队进行培训和指导,以达成营运目标。与店经理交流想法,取得更宽泛的进取空间。
?支持店经理贯彻公司项目,与团队直接工作执行行动计划,以实现营运和组织目标。
?运用现有组织工具,来认识和提高个人及团队成就,支持门店营运。将新颖有效的创造性方法推荐给店经理。
?在值班期间运用营运工具指导伙伴进行工作以实现营运卓越。扮演伙伴的教练和指导者的角色, 评估伙伴绩效、提供反馈并指导伙伴提高绩效,有效地为店经理提供人事决策建议。
补充说明

1.大专以上学历
2.接受轮班制工作 (门店一般营运时间7:00am – 12:00pm)
3.优秀的人际交往技能及团队合作能力
4.快速的学习能力及指导他人工作的能力
5.四年以上餐饮、或零售行业工作经验,三年以上团队管理经验